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Fim do modo criador

Criado há dois anos, o modo criador oferece uma série de recursos de mensuração de posts para os usuários mais engajados da plataforma, que precisavam “ativar” o modo para ter acesso às ferramentas.

Entendendo que não fazia sentido manter essa opção restrita a um público que já possui uma frequência de publicação, a empresa decidiu por descontinuar o modo e disponibilizar as suas ferramentas para todos os usuários.

Conectar x Seguir

A princípio, a ideia do LinkedIn era conectar pessoas que tivessem relações profissionais estabelecidas entre si. Por esse motivo, a plataforma tem um limite de 30 mil conexões por usuário.

Contudo, com a ascensão dos influencers e criadores de conteúdo, o botão de Seguir surgiu e, a partir de agora, se tornará a opção principal. A diferença entre os recursos é o fato de que o botão “Conectar” estabelece uma relação bidirecional, enquanto o botão “Seguir” representa uma interação de via única. Por esse motivo, não há limite para o número de seguidores.

Seção Sobre em destaque

Os usuários do LinkedIn estão acostumados a ter um breve espaço, perto do nome, para realçar quaisquer aspectos que considerem relevantes. Contudo, segundo Kato, esse espaço muitas vezes não consegue transmitir de maneira eficaz a trajetória profissional e os conteúdos criados e compartilhados pelo usuário.

Diante disso, haverá uma modificação no layout, proporcionando maior destaque à seção “Sobre”, onde o usuário dispõe de mais espaço para uma descrição mais abrangente.

Entretanto, vale ressaltar que o uso de palavras-chave e hashtags nas publicações continua sendo crucial para aumentar as chances de descoberta de conteúdo.

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Considerando critérios como receita, reconhecimento, importância e reputação junto à sociedade, o já tradicional levantamento é utilizado por investidores, empresas e empresários no mundo todo para definir suas estratégias para o próximo ano.

Confira os destaques.

O Top 10 segue dominado pela tecnologia

Após ter perdido a liderança em 2023, a Apple recuperou o título de marca mais valiosa do mundo depois de apresentar um crescimento de 74% no valor da marca.

Outras empresas que alcançaram novas posições foram a Microsoft, que saiu do quatro lugar para a segunda posição, com um crescimento de 78%; o TikTok, que apresentou uma evolução de 28% e deixou o 10º lugar para alcançar o 7º; e o Facebook, que, ao crescer 28%, entrou no Top 10 na 8ª posição.

A maior companhia de telecomunicações da União Europeia, Deutsche Telekom, também fez sua estreia no Top 10.

Em contrapartida, a Amazon, que ocupou o primeiro lugar no relatório de 2023, acabou caindo para a quarta posição após ter crescido apenas 3%. Outros resultados negativos foram para a Verizon (com +6%) e Tesla (com -12%), que acabaram deixando o Top 10.

As marcas mais valiosas do Brasil e da América Latina

Dentre as 500 marcas mais valiosas do mundo, apenas cinco são da América Latina, com três representantes brasileiros e dois mexicanos.

Apesar de ter perdido a liderança da disputa nacional para a Corona Extra, o Itaú segue sendo a marca mais valiosa do Brasil, mesmo com uma queda em seu crescimento. Demonstrando a força do setor bancário no nosso país, o Banco do Brasil e o Bradesco fecham a lista das marcas brasileiras mais valiosas.

Segundo Eduardo Chaves, diretos da Brand Finance no Brasil, as empresas nacionais podem aumentar a sua participação no ranking. Para o executivo, “uma gestão analítica da marca alinhada com estratégias de expansão e maximização de receita interna, e principalmente externa ao Brasil, com certeza trarão mais marcas brasileiras para o índice Global 500 da Brand Finance”.

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Contudo, devido a ascensão dos conceitos ESG e da preocupação do público com o posicionamento das marcas em questões sociais, é possível imaginar que essa situação terá uma evolução em breve. Isso porque a abordagem inclusiva não apenas permite que as empresas cumpram com a sua responsabilidade social, mas também ajuda na construção de uma marca forte.

O que é acessibilidade digital?

A acessibilidade digital consiste na construção de espaços e conteúdos online que sejam acessíveis a diversos grupos.

Assim, o World Wide Web Consortium (W3C) determina que, para serem acessíveis, os conteúdos devem considerar:

• A possibilidade de ser apresentado em formatos diferentes sem que nenhuma informação relevante se perca;
• A facilidade de navegação e localização de informações;
• O tempo de leitura ou consumo do conteúdo; e
• A legibilidade dos textos.

Para isso, é importante conhecer as práticas recomendadas e as ferramentas que podem auxiliar na construção de conteúdos digitais acessível.

Quais são as boas práticas?

Conheça as tecnologias assistivas: pessoas com deficiência contam com o apoio da tecnologia para navegar na internet. De softwares de leitura de tela a ferramentas de tradução do conteúdo para a Língua Brasileira de Sinais (Libras), conhecer essas ferramentas é essencial para publicar conteúdos que facilitem a sua execução.

Considere investir em recursos assistivos próprios: alguns sites oferecem a possibilidade de ouvir o conteúdo escrito; outros espaços fornecem a transcrição de áudios e vídeos. Ter como padrão a oferta desses recursos pode ser um grande diferencial de comunicação.

Seja multiplataforma: apresentar um mesmo conteúdo em formato de e-book e de podcast, por exemplo, pode garantir que a informação será transmitida com qualidade a diferentes grupos – que poderão escolher o formato que preferem consumir.

Sempre coloque descrição nas imagens: com esse recurso, tanto uma pessoa com dificuldade visual quanto alguém com problemas de conexão de internet, por exemplo, podem entender o conteúdo mesmo quando a imagem não for visível. Essa é uma prática recomendada para todos os espaços da internet, incluindo redes sociais.

Inclua legendas e interpretações nos vídeos: as legendas e transcrições são indispensáveis para os vídeos. Contudo, é importante lembrar que o português não é a primeira língua de uma pessoa com deficiência auditiva. Por esse motivo, uma janela de intérprete de Libras nos vídeos seria a iniciativa ideal para garantir a acessibilidade.

Tenha cuidado com a diagramação dos textos: existem diferentes níveis de deficiências que podem dificultar o acesso à internet e o consumo de conteúdos digitais. Assim, por padrão, busque publicar textos que utilizem:

• Fonte sem serifa;
• Alinhamento à esquerda;
• Links com indicação clara (para os aplicativos de leitura de tela); e
• Tópicos e subtópicos com títulos simples.

A acessibilidade digital é uma jornada fundamental para inclusão, que enfrenta desafios consideráveis apesar do progresso.

Alcançar esse objetivo demanda um esforço coletivo e consciente da comunidade digital, incluindo escritórios de advocacia e outras entidades jurídicas. Esses têm ainda uma responsabilidade ampliada, pois o acesso às informações jurídicas contribui para a democratização.

Adotando as práticas recomendadas, as bancas podem colaborar no atendimento das necessidades específicas de diferentes grupos, garantir que a informação seja acessível a todos e promover uma internet mais inclusiva e igualitária.

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O principal motivo para essa constatação é o fato de que o conteúdo compartilhado por e-mail permanece exclusivo a ele mesmo, já que as ferramentas de GenAI não podem acessar essa plataforma como fazem com os sites e páginas da internet.

Além disso, ao contrário das redes sociais, os e-mails não sofrem influência de algoritmos arbitrários ou flutuações sazonais. Portanto, a performance do e-mail marketing e das newsletters são influenciadas principalmente pela qualidade do conteúdo produzido e pelo interesse do destinatário em acessá-lo.

Diante disso, a Gartner enfatiza a necessidade de as empresas se prepararem para adaptar suas estratégias de marketing e comunicação, recolocando o e-mail no centro do seu planejamento. Vale ressaltar que o próprio recurso está evoluindo, com a possibilidade de personalizar o assunto ou conteúdo do e-mail para cada usuário utilizando tecnologias de Inteligência Artificial (IA), por exemplo.

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Esse tema começou a ser debatido a partir do surgimento de legislações sobre privacidade na internet, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que versam sobre a necessidade de obter uma autorização expressa do usuário para a coleta de qualquer dado pessoal.

Com isso, o Google passou a ter um grande contratempo para resolver, visto que boa parte do seu negócio de marketing e anúncios digitais é sustentado por essa tecnologia, motivo pelo qual o encerramento total da sua utilização pelo Chrome foi adiado diversas vezes.

Agora, depois de desenvolver e testar um conjunto de soluções que dará continuidade à coleta de dados necessários ao funcionamento do Google Ads, sem a utilização de cookies, o Google está pronto para começar a se desfazer do recurso.

Entretanto, a big tech já comunicou que o processo será gradual durante todo o ano de 2024, e que a “iniciativa está sujeita a quaisquer alterações remanescentes relativas à concorrência, apresentadas pela Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido.”

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Os motivos para o desinteresse, de acordo com 91% dos respondentes, são as responsabilidades associadas à liderança, o aumento do estresse e pressão (40%) e a perspectiva de trabalhar por mais horas (39%). Por outro lado, 28% também apontam que os objetivos pessoais – como passar mais tempo com a família e amigos, prezar pela boa saúde física e mental e viajar – são a sua prioridade.

Ainda, contrariando a crença popular, o relatório da Visier observou que mais da metade (55%) dos respondentes pertencentes à Geração Z tem interesse em assumir cargos de gerência no futuro. O problema, para essa parcela da população, está na falta de confiança em suas habilidades de liderança quando comparadas a de outras gerações.

Os dados da pesquisa reforçam o conceito de Quiet Ambition (Ambição Silenciosa, em tradução livre), no qual os colaboradores buscam, cada vez mais, estabelecer limites e divisões entre a vida profissional e pessoal. Essa nova Era das relações de trabalho pode revelar um problema de sucessão para as organizações e indicar grandes desafios às lideranças atuais. Por essa razão, segundo a Visier, é essencial que “os líderes de RH e de negócios estejam dispostos a se adaptar e conhecer seus funcionários onde quer que estejam, seja em funções gerenciais tradicionais ou na reorganização de suas carreiras para o crescimento individual.”

Confira a pesquisa completa aqui.

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O curioso é que, depois de ser aprovada por unanimidade na Câmara dos Vereadores e sancionada pelo prefeito, o “autor” do Projeto de Lei (PL), vereador Ramiro Rosário, revelou que o texto foi produzido integralmente pelo ChatGPT.

Segundo Rosário, foi solicitado à ferramenta que criasse uma “lei municipal para a cidade de Porto Alegre, com origem legislativa e não do Executivo, que verse sobre a proibição de cobrança do proprietário do imóvel o pagamento de novo relógio de medição de água pelo Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) quando este for furtado”.

A resposta do ChatGPT – que continha oito artigos e uma justificativa – foi enviada sem nenhuma alteração ao sistema interno da Câmara, sofrendo revisão e edição apenas pela Seção de Redação Legislativa, quando o texto foi reduzido para dois artigos. Essa foi a versão aprovada e sancionada.

Defendendo o seu experimento, Rosário afirmou que “a tecnologia serve para reduzir custos e otimizar o nosso trabalho” e ressaltou que foi o próprio ChatGPT que sugeriu a hipótese de isenção de pagamento da conta de água enquanto o relógio não fosse substituído.

Apesar de não terem sido identificados nenhum impeditivo no PL, o presidente da Câmara, Hamilton Sossmeier, afirmou que a prática foi perigosa, já que não há uma discussão a respeito das barreiras jurídicas de leis escritas por inteligência artificial.

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Segundo a maior rede social profissional do mundo, entre dezembro de 2022 e setembro de 2023, as conversas sobre o assunto aumentaram 70% na plataforma, com as pessoas que trabalham no setor de Serviços Profissionais – incluindo a área jurídica –, liderando a discussão (29%).

Já durante 2023, segundo o LinkedIn, a média de procura por empregos relacionados a IA aumentou 12% no Brasil, bem como na Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e Estados Unidos. Nos últimos dois anos, em escala global, os empregos que mencionam IA receberam 17% mais candidaturas do que os que não mencionam.

Esses fatores levaram o LinkedIn a concluir que as competências essenciais para novos empregos sofrerão uma alteração de pelo menos 65% até 2030. Isso se deve tanto à demanda por habilidades em inteligência artificial quanto à expectativa de uma alta produtividade associada ao uso dessas tecnologias.

Por fim, embora seja provável que todos os empregos sejam afetados de alguma forma pela IA, o LinkedIn acredita que os profissionais dos setores de Tecnologia, Informação e Mídia (71%), Varejo (71%), Comércio Atacadista (68%), Serviços Financeiros (66%) e Serviços Profissionais (66%) devem esperar por uma mudança mais imediata.

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Iniciada em agosto, a pesquisa já recebeu mais de 45 mil respostas às suas 42 perguntas, que tratam de questões sobre atuação profissional, perfil demográfico, situações de saúde, uso da tecnologia, prerrogativas e honorários, entre outras.

Assim, apesar do estudo continuar recebendo respostas até o fim de 2023, a OAB divulgou alguns resultados parciais. Confira:

• 52% dos advogados têm menos de 10 anos de carreira;
• 42,7% trabalham de casa;
• 51,4% são mulheres;
• 64,5% se autodeclaram brancos;
• 30% já tiveram prerrogativas ou honorários desrespeitados; e
• 62% dos advogados classificaram a estrutura do Judiciário com notas de zero a cinco, numa escala que vai até dez.

Os resultados parciais também revelam que o Direito Civil é o que mais atrai profissionais (25,9%), seguido pelo de Família e Sucessão (11,7%), Trabalhista (11,51%) e Previdenciário (10,96%).

Conforme explica o ministro Salomão, “as informações do estudo oferecem contribuições valiosas para o aperfeiçoamento e o fortalecimento da advocacia brasileira”.

Acesse aqui para responder a pesquisa “PerfilADV – 1º Estudo Demográfico da Advocacia Brasileira”.

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Tudo começou quando o conselho da OpenAI, formado por quatro pessoas, decidiu demitir o CEO da empresa, Sam Altman, sob a alegação de que ele não teria sido “franco em suas comunicações”. A decisão do board, contudo, foi altamente rejeitada pelo mercado e desencadeou uma série de situações, das quais as mais importantes foram:

• A Microsoft, principal investidora da OpenAI, alegou que não foi avisada da demissão. Como protesto, contratou Sam Altman e o ofereceu um papel de liderança sobre seu ex-empregador;
• O presidente, Greg Brockman, optou por deixar imediatamente o seu cargo na OpenAI e também migrou para a Microsoft;
• 743 colaboradores, representando 96% da força de trabalho total da OpenAI, divulgaram uma carta ameaçando seguir os seus dirigentes a menos que o conselho reintegrasse Altman e renunciasse;
• A OpenAI perdeu dois fundos de investimentos que somariam um valuation de US$ 86 bilhões.

Depois de todas essas reações, após apenas cinco dias, Sam Altman foi readmitido como CEO da OpenAI e três dos quatro conselheiros responsáveis pela demissão foram dispensados.

A Economia da Reputação e o gerenciamento de crise

Embora a decisão de Altman tenha sido o ponto inicial de todo o problema, ela está longe de ser o único erro que o conselho da empresa cometeu em toda essa situação.

A Economia da Reputação é um termo que descreve como a opinião do público tem o poder de influenciar o valor de uma empresa. Neste cenário, tanto a empresa quanto os indivíduos que a representam precisam zelar pela imagem que transmitem para o público para que suas ações não afetem o sucesso e a sustentabilidade do negócio.

No contexto de alguns negócios mais sensíveis, como o mercado jurídico, a reputação é uma moeda ainda mais valiosa, pois o cliente está confiando naquele profissional para resolver uma situação que, frequentemente, é desafiadora.

Ao observar alguns dos erros da OpenAI é possível fazer uma correlação com o mercado jurídico e atentar às questões que têm grande impacto na gestão de crises. Nesse sentido, algumas boas práticas são:

1. Zele pela credibilidade das pessoas que representam a sua marca
2. Alinhe a sua mensagem com todos os stakeholders
3. Lembre-se que os funcionários são sempre os principais promotores e detratores da marca
4. Em momento de crise, reaja rapidamente
5. Sempre considere a imagem da organização antes de qualquer decisão

O episódio envolvendo a OpenAI e a subsequente crise que se desencadeou oferece ensinamentos valiosas sobre a Economia da Reputação, destacando a importância de preservar a confiança do público externo e interno para o crescimento e a manutenção do negócio.

No mercado jurídico, no qual a reputação é peça chave do serviço oferecido, a lição que pode ser aprendida é que, na Economia da Reputação, a credibilidade de figuras-chave, como CEOs e sócios, é inextricavelmente ligada à reputação da organização. Por isso, é imperativo que a reputação dos profissionais seja cuidada e protegida para que o prestígio se reflita na imagem do escritório.

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