Se você pretender criar um podcast para sua empresa, veja as 10 etapas que você precisa considerar neste projeto.

1 – Definição do nicho de mercado e tema

Antes de começar a produzir podcasts, é importante você saber para qual mercado o seu conteúdo será direcionado. É comum as pessoas ou empresas criarem conteúdos que não possuem um público definido. Neste caso, a chance do projeto fracassar aumenta sensivelmente.

Importante também selecionar o tema que você irá abordar. Por exemplo: você pode definir que irá falar sobre empreendedorismo. Porém, já existem muitos podcasts para o público empreendedor. Porém, se você inovar no tema, você pode resolver este problema.

No nosso exemplo, você poderia falar sobre produtividade para empreendedores. Quanto mais específico você for, maior a chance do seu podcast se destacar. 

2 – Seleção do formato

A seleção do formato é algo vital para o seu podcast ganhar corpo. Corresponde em como será a dinâmica das gravações. Para explicar de uma maneira prática: o podcast será no formato de entrevistas? Ainda é possível fazê-lo no formato de talk show, ou ainda no formato solo, ou seja, você fala sozinho.

Existem outros formatos, mas estes são os principais. Importante você saber que para iniciar um podcast você pode escolher um ou mais formatos e é bem provável que com o passar do tempo você evolua estes modelos para aquele que mais funciona para o seu público. 

3 – Escolha da periodicidade

Uma vez que um dos grandes diferenciais do podcast é você assinar um feed RSS para receber a atualização de um conteúdo, é crucial você garantir uma frequência definida para o seu podcast.

Não existe uma regra sobre frequência, porém, para quem produz conteúdo, seja como textos, vídeos ou áudios, é crucial garantir uma atualização mínima. Em geral, quanto mais conteúdo, melhor.

Evidentemente é muito importante você garantir a qualidade e relevância do que você apresenta no seu podcast, porém, uma atualização semanal pode ser interessante, pois a cada semana você teria uma nova informação para o seu público.

4 – Pesquisa de pauta e roteiro

Cada episódio do podcast deve ser pensado com muito cuidado. O tema abordado deve ser de interesse do seu público e a maneira como você conduz o assunto deve garantir o interesse do ouvinte, do começo ao fim do episódio.

Para pesquisar pautas você pode utilizar as seguintes táticas:

• Responder perguntas que os clientes possuem sobre seu produto ou serviço;
• Avaliar questões importantes de mercado, baseado em sua experiência;
• Pesquisar em ferramentas como Ubersuggest palavras-chaves interessantes;
• Analisar conteúdos de sucesso dos seus concorrentes;
• Comentar notícias e acontecimentos do seu mercado.

Uma vez definida a pauta e o formato, é importante você ter um roteiro, que pode ser mais detalhado ou ainda mais genérico. A lógica aqui é você ter um documento para não se perder na produção do episódio.

5 – Criação da identidade visual

Muitos clientes pensam que a produção do podcast envolve apenas a produção do áudio, que certamente é o principal elemento. Porém, algo ignorado, mas muito importante neste processo é a criação de elementos de identidade visual.

O seu podcast certamente terá um nome, um logo, portanto, ele precisa de uma identidade visual que esteja alinhada à temática e ao seu público.

À medida que novos episódios surgem diariamente na podsfera, é mandatório o seu podcast possuir excelentes componentes de comunicação, que se destaquem na internet e agregadores.

Com isso, um projeto bem estruturado deve possuir minimamente o seguintes itens de comunicação institucional:

• Nome
• Logomarca
• Site institucional
• Perfil em redes sociais
• Banners para agregadores
• Banners para redes sociais
• Flyer ou cartão

6 – Criação da identidade sonora

Nem apenas de elementos visuais a identidade do seu podcast é constituída. Como um projeto de áudio, é preciso criar uma identidade sonora própria para o seu podcast, que passa por:

• Definição de abertura;
• Criação de vírgulas sonoras, que de maneiras simples, são efeitos sonoros no seu podcast;
• Criação de vinhetas.

7 – Escolha da hospedagem 

Antes mesmo de você iniciar a produção do seu podcast é preciso você estabelecer onde o seu podcast irá ficar hospedado. Por mais que você defina os agregadores, como Spotify, iTunes, Deezer, Google Podcast, entre outros, a hospedagem é outro serviço, muitas vezes confundida com a distribuição.

Basicamente a hospedagem é o coração do seu podcast. Será ela que garantirá vida do seu programa na internet. Um bom serviço de hospedagem vai oferecer uma excelente experiência para o seu ouvinte, portanto, escolha bem o seu serviço de hospedagem.

Veja abaixo algumas opções:

• Anchor
• Blubrry
• Libsyn
• Spreaker

8 – Captação

Uma vez feito o setup inicial do seu projeto de podcast, é chegada a fase de captação, ou seja, o momento em que ele será gravado.

Nessa etapa existem dezenas de detalhes a serem considerados. Vou apenas mencionar os principais itens desta fase:

• Escolha do local de gravação;
• Definição de equipamentos, como microfones, computadores, mesa de som;
• Definição de host e convidados;
• Escolha de software de captação. 

9 – Edição 

A edição do podcast é uma etapa muito importante, pois será nela que todo aquele conteúdo bruto será lapidado, ao mesmo tempo que os elementos de identidade sonora serão inseridos no episódio.

A etapa de edição muitas vezes é negligenciada por produtores iniciantes de podscat. Importante destacar que não adianta uma excelente pauta e conteúdo, se a edição não for bem executada.

Por outro lado, não adianta você ter uma captação ruim, com muito ruído, por exemplo, e buscar corrigir tudo na edição.

Busque fazer uma excelente edição pois só assim o seu podcast terá um caráter profissional.

10 – Publicação e distribuição

Após a edição do podcast é importante que este conteúdo chegue ao seu público de interesse. O primeiro passo é ter definido previamente em quais agregadores o seu podcast estará disponível. A seguir alguns agregadores que são mandatórios para o seu podcast:

• iTunes
• Spotify
• Google Podcast
• Deezer
• Podcasts Addict
• Pocket Casts

A distribuição do episódio em agregadores conhecidos do seu público é importante, mas não garante o sucesso do seu programa.

Para cada episódio você precisa de uma estratégia de promoção e distribuição. Neste caso é importante você considerar:

• Produção de um blogpost do episódio, para garantir um bom SEO para o seu podcast;
• Distribuição via redes sociais, com posts orgânicos e impulsionamentos;
• Divulgação entre amigos, familiares e clientes;
• Envio de newsletter para o seu mailing.

O que você achou deste post? Perceba que o universo dos podcasts é encantador, ao mesmo tempo complexo. Seja como ouvinte ou como produtor, existe muita coisa a ser descoberta!

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As hashtags ganharam notoriedade na internet em 2007, com o Twitter. Na época, a rede social operava com 140 caracteres e as pessoas usavam o símbolo para marcar algum conteúdo. Com isso, elas têm uma função na web: categorizar conteúdo.

Essa real função não mudou de 2007 para cá. A única coisa que mudou foi que as hashtags foram parar no Instagram em 2011, no Facebook em 2013 e no LinkedIn em 2018. Porém, as pessoas e empresas ainda não sabem usá-las adequadamente.

Para compreender seu uso de maneira certa e estratégica, é preciso ter clareza para que elas servem. Com isso, podemos estabelecer que as hashtags possuem o propósito categorizar ou marcar um conteúdo na internet. Em termos práticos, se você usa uma (#) para determinado conteúdo e alguém pesquisar sobre este tópico, o que você escreveu pode ser facilmente encontrado.

Desta forma, é crucial você utilizar hashtags que são conhecidas ou ainda pesquisadas pelas pessoas, sobretudo pelo seu cliente ou potencial cliente. O uso inadequado ou não vai trazer nenhuma atenção para o seu conteúdo ou ainda irá atrair um público que não interessa para a sua produção.

Os erros mais comuns no uso de hashtags

A partir da compreensão do conceito do que é hashtag e o seu real propósito, uma navegação atenta nas redes sociais irá promover um encontro de erros comuns no uso delas, sendo que alguns são até cômicos.

Abaixo listo três erros muito frequentes. Caso você esteja cometendo, não é difícil corrigi-los:

1 – Excesso de hashtags:

Quantos posts você já não viu, sobretudo no Instagram, com cinco ou até dez hashtags? O excesso em geral é um problema, pois se a função deste recurso é categorizar um conteúdo, o excesso dela não irá ajudar o seu leitor, muito menos os algoritmos das redes sociais. Lembre-se: quem foca em muita coisa não foca em nada.

2 – Hashtags desconhecidas:

É muito comum pessoas e/ou empresas criarem hashtags a partir de pensamentos pessoais ou ainda de discussões internas das empresas, que ninguém conhece. Fazer isso significa categorizar um conteúdo com nada, ou seja, possui efeito nulo nas buscas. Procure usar hashtags conhecidas e pesquisadas pelo público que você gostaria de alcançar com seu conteúdo.

3 – Hashtags longas:

Também é comum observar o uso de uma ou mais palavras, que quando somadas, viram uma hashtag enorme. Isso cria uma poluição visual e dificulta a leitura. Dê preferência para marcações menores.

Como escolher as melhores hashtags

Agora que já compreendemos a real função das hashtags e os principais erros a serem evitados, como escolher as melhores para o meu post?

A resposta honesta para este questionamento é: depende! Não existe um caminho único para a escolha das hashtags, mas certamente um conceito que você deve considerar é o teste contínuo da sua estratégia de hashtags. Nenhuma recomendação aqui será definitiva!

Para cada rede social, como Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram ou Pinterest existem pequenas sutilezas para o uso das hashtags que não podem ser generalizadas. Ainda sim, é possível considerar boas práticas que funcionam para todas elas. Caso você ainda queira aprofundar sobre as diferenças de cada rede social, leia este artigo.

Posso listar abaixo o seguinte passo a passo antes escolher qual hashtag irá acompanhar o seu post:

1 – Escreva o seu post:

Comece com o seu texto, o conteúdo que você quer compartilhar. Depois de tê-lo escrito, pense em palavras que poderiam sintetizar ou ainda marcar o seu post.

2 – Pesquisa na rede social:

Veja na própria rede social que irá postar se estas duas ou três hashtags que você está pensando em usar são bastante utilizadas. Geram engajamento? Qual o tipo de público que interage com elas? Se for o público que você deseja atingir, siga em frente, senão, pesquise alternativas.

3 – Utilize ferramentas de análise:

Existe uma dezena de ferramentas de análise de hashtags, de pagas a gratuitas. Muitas destas ferramentas foram construídas fora do Brasil, portanto, não funcionam tão bem na língua portuguesa. Ainda assim vale o teste. Segue abaixo alguns destes recursos:

• Rite Tag
• Hashtags.org
• Hashtracking

4 – Analise após publicação:

Após escolha minuciosa, avalie o desempenho da sua publicação. Trata-se do teste real. Eventualmente em uma próxima postagem você precise trocar a (#) ou ainda fortalecer o uso dela. O resultado obtido é que vai trazer a resposta.

Com estas dicas simples é possível você fazer um uso das hashtags que a maioria dos produtores de conteúdo não considera. Sair do modo automático no uso das hashtags é a melhor forma de dar um destaque para o seu conteúdo, que talvez hoje ele não tenha.

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Com a popularização da internet, as redes sociais ganharam cada vez mais espaço e atenção. Desde o surgimento do Orkut – um marco na história da web brasileira –, em 2004, várias redes foram criadas, gerando, assim, um boom de plataformas com diferentes formatos, funcionalidades e objetivos. 

Atualmente, no Brasil, mais de 130 milhões de pessoas acessam as redes sociais para diversos tipos de consumo, que vão desde o relacionamento e entretenimento até a busca por conhecimento, produtos e informações.

Dessa forma, com o alto índice de acessos, as redes sociais se tornaram uma ótima ferramenta para o relacionamento entre empresas e consumidores. De acordo com o relatório Digital in 2018, divulgado pelos serviços online Hootsuite e We Are Social, das 9 horas que os brasileiros gastam, em média, na internet, 3 horas são destinadas à navegação nas redes. No entanto, diante das inúmeras opções de plataformas, muitas empresas acabam ficando sem saber qual mídia social é a mais adequada para o desenvolvimento de seus negócios.

Por isso, para não restar dúvidas sobre como cada uma das principais redes sociais funcionam, confira abaixo algumas de suas características.

Facebook

O Facebook é a maior rede social do mundo. São mais de 2,2 bilhões de usuários cadastrados na plataforma – dos quais 140 milhões estão no Brasil.

Ou seja, utilizar o Facebook em sua estratégia possibilitará que a sua empresa alcance um grande número de pessoas. Por isso, a rede social é ideal para comunicar ações desenvolvidas pela sua empresa, fortalecer a sua marca e estreitar o relacionamento com os seus seguidores.

O Facebook também possibilita que você explore o seu conteúdo de diversas formas, já que a plataforma trabalha quase todos os formatos, como imagens, textos, vídeos e GIFs, permitindo a criação de conteúdos dinâmicos que podem aumentar o engajamento e a taxa de conversão. Para isso, é possível, ainda, utilizar da publicidade ao patrocinar publicações e levar o seu conteúdo para mais usuários. Levando em conta que o alcance orgânico da rede social para empresas é baixo.

YouTube

Segunda maior rede social, com 1,9 bilhão de usuários, a plataforma de vídeos é um recurso poderoso para as empresas. Apesar da produção de conteúdo audiovisual ser mais trabalhosa, o seu potencial de viralização é alto, bem como o alcance, já que é possível compartilhar o link do seu vídeo em outras plataformas.

Nos últimos quatro anos, o YouTube cresceu 135% e vem se consolidando na preferência dos usuários que gastam, em média, quase 2 horas na plataforma diariamente para consumir conteúdo.

Dentro da estratégia de marketing da sua empresa, a rede social pode ser utilizada para a publicação de entrevistas, depoimentos e eventos, demonstração e divulgação de produtos, bem como tutoriais, além de também servir como um canal para aumentar a visibilidade e fortalecer a sua marca.

Instagram

A essência do Instagram é a imagem. Mas isso não significa que a rede social não possa ser utilizada por empresas para disseminar conteúdo.

Com a marca de 1 bilhão de usuários, o Instagram é uma excelente rede para a sua empresa se aproximar dos seguidores ao publicar fotos de bastidores que permitam aos usuários conhecer quem está por trás da marca.

Junto às imagens e vídeos, formatos aceitos pela plataforma, também é possível trabalhar textos – preferencialmente curtos –, para trazer informações aos seus seguidores. Neles você pode, ainda, utilizar hashtags para aumentar o alcance das suas publicações: as hashtags geram 12,6% mais engajamento! No entanto, a rede social não permite a publicação de links.

Além das publicações feitas no perfil da sua empresa, o Instagram traz ainda o Stories – formato que caiu nas graças do público e conta com mais de 250 milhões de usuários ativos. Por meio dele, é possível fazer anúncios, mostrar as novidades da sua marca e se aproximar ainda mais das pessoas com a utilização de enquetes e lives, que possibilitam que os usuários interajam.

Twitter

Considerada uma rede social de momento, o Twitter é uma ferramenta extremamente dinâmica. Com apenas 280 caracteres disponíveis para cada publicação é preciso postar com frequência e estar atento aos últimos acontecimentos mais comentados.

Por isso, para traçar uma boa estratégia de marketing no Twitter é preciso mostrar que a sua empresa está ligada nos assuntos do momento e interagir muito com os seus seguidores, já que a rede funciona bastante como um canal de comunicação direto com o consumidor – uma espécie de SAC 2.0. Além de também ser usada como “segunda tela”, já que boa parte das pessoas utilizam a plataforma enquanto assistem TV e comentam sobre jogos, programas, séries etc.

Usada majoritariamente por jovens e profissionais de comunicação, a rede social tem pouco mais de 330 milhões de usuários e o Brasil é o segundo país que mais a utiliza (57 milhões), ficando atrás somente dos Estados Unidos (141 milhões).

Aposte em conteúdos relevantes e criativos que dialoguem com o momento!

WhatsApp

Devido ao seu grande potencial de comunicação, o WhatsApp vem sendo considerado uma das maiores redes social da atualidade. O aplicativo de mensagens bateu a marca de 1,5 bilhão de usuários, sendo 120 milhões ativos no Brasil. Ao todo, são 60 bilhões de mensagens enviadas por dia no aplicativo.

Uma das novidades da rede é o lançamento da versão business, que já conquistou cerca de 3 milhões de empresas. Nessa versão, o aplicativo facilita a interação com clientes, permitindo a utilização de ferramentas para automatizar, organizar e responder rapidamente a mensagens.

Entre os recursos oferecidos atualmente no aplicativo estão: perfil da empresa, para mostrar informações importantes como endereço, e-mail e site da companhia, e estatísticas, para analisar quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.

O serviço permite um melhor atendimento ao cliente, com maior eficiência e rapidez, além da utilização dos já conhecidos formatos suportados no aplicativo, como o envio de imagens, documentos etc.

LinkedIn

Por fim, a maior rede profissional do mundo. O LinkedIn tem crescido a passos largos: já são 600 milhões de usuários – sendo 36 milhões no Brasil.

Com uma proposta totalmente voltada para o mundo profissional, marcar presença no LinkedIn é fundamental para a sua empresa, já que a rede tem alto potencial de geração de negócios e fortalecimento de marca.

Nela, você pode mostrar a autoridade da sua empresa, por meio da publicação de conteúdos e artigos, interagir com potenciais clientes, patrocinar posts estratégicos e analisar a concorrência.   

Além disso, recentemente, o LinkedIn lançou atualizações nas páginas de empresas para tornar o conteúdo produzido mais atrativo e, assim, aumentar a visibilidade e engajamento das ações. Confira aqui as principais mudanças.

O LinkedIn ainda tem sido uma importante ferramenta para quem está buscando novas oportunidades de trabalho.

Quanto tempo dura um conteúdo?

Além de entender as características, formatos e objetivos de cada rede social é preciso estar atento, primeiramente, à qualidade do conteúdo. Por isso, antes de mais nada, para que a sua empresa consiga obter bons resultados é necessário traçar uma boa estratégia. Para isso, invista no Marketing de Conteúdo.

Com a produção de conteúdo relevante, as chances de aumentar o engajamento de suas publicações e, assim, fortalecer a sua marca são ainda maiores.

Sendo assim, também é fundamental que você tenha conhecimento sobre a duração dos conteúdos de acordo com a rede social escolhida. Ou seja, quanto tempo a sua publicação aparecerá para os usuários antes de se perder em meio a vários outros conteúdos.

Em um blog, por exemplo, o seu conteúdo pode durar mais de 2 anos. Já em uma rede social mais dinâmica, suas publicações podem desaparecer facilmente em um feed muito movimentado.

Confira abaixo a vida útil dos conteúdos nas principais redes sociais:

Redes sociais e Mobile

O uso do mobile tem crescido cada vez mais. No Brasil, mais de 60% das pessoas usam o smartphone e 57% acessam as mídias sociais por meio de aplicativos no dispositivo móvel – são 120 milhões de brasileiros conectados pelo celular.

Além disso, 60% das pessoas descobriram um novo produto ou marca pelo smartphone. Esse panorama mostra a necessidade da criação de conteúdos cada vez mais responsivos – ou seja, que ofereçam uma boa experiência ao usuário que navega pelo celular.

Com as redes sociais servindo como um canal de distribuição de conteúdo, com alto tráfego para o site da sua empresa, investir no mobile se torna vital para o seu negócio, levando em conta que um site lento é responsável por 51% dos abandonos de página e 74% deixam um site se o carregamento não for feito em 5 segundos.

Ou seja, para que a estratégia de marketing da sua empresa tenha êxito é fundamental alinhar a produção de conteúdo de qualidade e a divulgação assertiva nas redes sociais com um bom site para que a experiência do usuário seja completa.

Agora que você entendeu a diferença entre as redes sociais, que tal avaliar os benefícios de cada uma delas e investir nas plataformas que realmente podem fortalecer a presença digital da sua marca?

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Grande parte desse questionamento se dá pelo aparente desgaste da plataforma. Muita gente argumenta que o Facebook perdeu valor e vive um momento de decadência. A percepção é gerada a partir das próprias experiências dos usuários com a rede. Para muitos, o Facebook se tornou um lugar chato com conteúdo desinteressante.

Dessa forma, a plataforma perdeu espaço na preferência entre as redes sociais. Mas somente para os jovens com idades entre 13 e 17 anos, que acessam muito mais o YouTube (85%) e o Instagram (72%).

Diante desse cenário, a sua empresa realmente precisa estar no Facebook? A resposta é sim. Mas, antes de criar uma conta no Facebook, é preciso estar seguro sobre a sua estratégia de marketing. É por meio dela que a sua marca criará diferenciação.

Definir o seu público-alvo e saber onde encontra-lo é fundamental para o seu negócio, uma vez que a criação de conteúdo será peça-chave para impactá-lo. Dessa maneira, mais do que marcar presença na rede social é possível obter resultados utilizando a plataforma.

Confira 4 motivos para a sua empresa estar no Facebook.

1 – Maior rede social do mundo

Na contramão do senso comum, o Facebook ainda é a maior rede social do mundo: são mais de 2,2 bilhões de usuários cadastrados na plataforma.

Para se ter uma ideia, 70% dos usuários são ativos e 3 em cada 10 pessoas acessam a rede pelo menos seis vezes por dia. Já no Instagram, plataforma que parece ter mais sucesso na preferência dos usuários, apenas 32% são ativos. No WhatsApp e YouTube esses números sobrem para 49 e 55%, respectivamente.

Ou seja, isso permite que a sua empresa tenha um grande alcance e a sua persona dificilmente não estará no Facebook. Além disso, mais de 60 milhões de páginas estão ativas. Portanto, é essencial criar uma boa estratégia de marketing e apostar no marketing de conteúdo para sair na frente da concorrência.

2 – Segmentação: selecionando quem interessa

Outra vantagem da rede é que você pode escolher quem será impactado pelas suas publicações. Isso possibilita que a sua equipe crie conteúdos relevantes para os seus potenciais clientes.

Por isso a estratégia de marketing precisa estar no centro de discussão. A definição de personas é essencial para o sucesso do seu negócio. Dessa forma, sua empresa poderá falar do produto ou serviço ofertado diretamente para quem interessa.

Mas lembre-se que é importante gerar conteúdos relevantes e valiosos sem fazer propagandas diretas do que a sua empresa está oferecendo. Fidelize o seu público, conecte-se com ele e mostre que a sua empresa tem autoridade no segmento em atua!

3 – Alta taxa de conversão

O Facebook é responsável por parte considerável do tráfego para o site de empresas de e-commerce, revelando-se um meio importante para atrair clientes e viabilizar vendas.

Mas a rede também pode, e deve, ser utilizada pelas empresas B2B. Com a ajuda de um conteúdo de qualidade é possível utilizar o Facebook como um canal de distribuição e de proximidade com os seguidores.

Dessa forma, você permite que mais pessoas conheçam a sua marca, os seus produtos e serviços, aumentando, assim, a chance de conseguir mais leads.

4 – O poder da publicidade

É possível interagir com pessoas, fidelizar seu público e gerar leads de forma orgânica no Facebook. Para isso, é necessário investir em um bom conteúdo, utilizando diversos formatos, como imagens, vídeos etc.

Mas uma das vantagens que a rede social traz é a possibilidade de criar campanhas pagas. Impulsionar publicações e fazer anúncios também são formas de aumentar o envolvimento do público com a página da sua empresa.

De acordo com o Social Media Today, 93% dos anunciantes de marketing e mídias sociais usam anúncios no Facebook. Isso faz com que alcance das suas publicações e a visibilidade da sua marca aumentem consideravelmente. Para melhorar ainda mais, o custo para promover publicações e páginas na rede social é baixo, especialmente quando comparado com os investimentos necessários para criar campanhas pagas no Google, por exemplo.

E aí, você acha que o Facebook é importante para o seu negócio? Se você está buscando uma forma de começar uma estratégia de marketing no Facebook, compartilhe com a gente e deixe seu comentário!

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A grande confusão acerca dos dois termos é que, para muita gente, há apenas diferença de nomenclatura, quando, na verdade, a diferença entre os dois conceitos é estrutural e eles não funcionam como sinônimos e nem mesmo como antônimos, mas de forma sinérgica. Ou seja, inbound marketing e marketing de conteúdo são estratégias de marketing que se complementam.

Sendo assim, para compreender as diferenças de cada um é preciso, antes, entender como cada estratégia funciona.

O que é inbound marketing?

Nos últimos anos, muitas empresas passaram a olhar com mais atenção para o inbound – que surgiu para revolucionar as estratégias de marketing.

Se antes os clientes eram impactos diretamente com produtos e serviços de uma empresa, em uma abordagem de venda mais agressiva, hoje, com o inbound marketing, as marcas estabeleceram processos para conquistar clientes.

Inbound Marketing: etapas e planejamento

Basicamente, a estratégia de inbound é composta por quatro etapas principais: atração, conversão, fechamento e fidelização.

Dessa forma, para colocar em prática uma campanha de inbound marketing é preciso definir um planejamento de marketing que busque:

• Atrair visitantes para o seu canal próprio (site/blog) – por busca orgânica, paga ou por meio de redes sociais, por exemplo. A melhor forma para a atração é ter definido suas personas e gerar conteúdos relevantes que causem impacto, com a produção de blogposts, conteúdos ricos (e-books, whitepapers, etc) e assim por diante;
• Coletar contatos desses usuários que buscaram a sua empresa para dar início a um relacionamento com eles e, assim, convertê-los em leads que, possivelmente, poderão se tornar clientes;
• Estreitar o relacionamento com leads para, enfim, transformá-los em clientes com o auxílio de campanhas de e-mail marketing para conversar diretamente com esses contatos e apresentar as soluções que a sua empresa oferece. Nesse processo, o envio de materiais valiosos para seus potenciais clientes pode ser a chave para guiá-lo pelo funil de vendas, garantindo, assim, o fechamento da venda;
• Conquistar o cliente não significa torná-lo um fã da sua marca. Portanto, é preciso manter um relacionamento próximo para atender as demandas dos clientes e, assim, fidelizá-lo.

Ou seja, o inbound marketing é um planejamento completo que busca atrair clientes de forma natural sem a necessidade de apelar para as vendas de forma direta, exigindo a criação de uma estratégia bem elaborada para gerar novos negócios. Além disso, o inbound marketing utiliza automação em seus processos, como a RD Station e HubSpot, por exemplo.

Mas de que forma o inbound se relaciona com o marketing de conteúdo?

Inbound marketing e marketing de conteúdo  

O objetivo do inbound marketing é atrair potenciais clientes por meio de conteúdo relevante e valioso. É exatamente nesse momento que os caminhos com o marketing de conteúdo se cruzam. Sem conteúdo de qualidade, não há geração de leads e, dessa forma, toda a estratégia de inbound produzida pode virar um fracasso.

O marketing de conteúdo busca aproximar sua empresa de potenciais clientes por meio de conteúdo útil, criando, assim, uma experiência valiosa ao fornecer às pessoas o que elas precisam sem precisar mencionar, ainda, o produto ou serviço prestado pela sua marca.

Para saber mais sobre Marketing de Conteúdo, clique aqui.

Sendo assim, o marketing de conteúdo é uma parte de extrema importância para a estratégia de inbound. Com a criação de conteúdos valiosos é possível atrair leads e, posteriormente, educá-los até que se tornem clientes.

Para não restar dúvidas, não existe inbound marketing sem marketing de conteúdo. Pense no marketing de conteúdo como o combustível do inbound!

Quer começar a usar uma estratégia de marketing para a sua empresa e precisa de ajuda? Veja 6 dicas para escolher uma agência de marketing digital!

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Contudo, algo que tenho notado ao longo de mais de uma década, desde a época em que trabalhava no Itaú-Unibanco e lidava com fundadores das maiores redes de varejo do Brasil, é que existe um certo padrão nos principais erros que donos de empresas cometem no marketing de seus empreendimentos.

A seguir listo os 7 principais erros que donos de empresas, independente do tamanho ou segmento, cometem em seu marketing:

1 – Ver marketing como custo e não investimento

Quando a persona do dono está presente na gestão diária dos negócios, normalmente o controle de custos é bastante rigoroso, o que pode ser muito saudável para a empresa. Essa lógica é subvertida quando essa rigidez ultrapassa o bom senso empresarial, que nem sempre é fácil determinar até onde vai.

No caso do marketing de empresas comandadas pelo dono ou fundador, na maioria das vezes essa austeridade com os custos é extrapolada. Com isso, muitos proprietários de empresas veem o marketing com uma linha de custo e não de investimento.

Entendem que melhorar a embalagem de um produto, elevar o nível de serviço prestado ao cliente ou ainda aperfeiçoar a eficiência da estratégia de comunicação da empresa como algo dispendioso, que sangra as finanças da empresa.

É indiscutível que alocar recursos ao marketing envolve saídas de caixa, muitas vezes elevadas. Mas o que se espera de qualquer bom empresário é sempre possuir a lógica empresarial que observa o seguinte movimento: se estou investindo X nessa linha, quanto que esse X pode me retornar? Sem essa perspectiva de retorno sobre o investimento fica difícil avaliar se algo é bom ou ruim simplesmente pela análise da saída de caixa da empresa.

2 – Esperar resultados a curto prazo 

Outro erro comum no marketing comandado por controladores de empresas e que em alguma medida está relacionado ao erro acima é esperar resultados rápidos com marketing.

Dentro dessa lógica de retorno sobre investimento, muitos donos de empresas colocam X no marketing de suas empresas e esperam que no mês seguinte aquele retorno esperado se concretize. Por um lado é compreensível esperar retorno rápido, por outro, trata-se de uma grande fantasia empresarial que precisa ser desmistificada.

A alocação de recursos no marketing de uma empresa precisa ser acompanha por métricas e expectativas de retorno. É preciso ser objetivo. No entanto, o marketing não é uma ciência meramente exata.

A reformulação de uma marca pode não ser bem recebida pelos clientes, a produção de conteúdo estratégico traz resultado, mas requer tempo para ganhar maturidade e gerar retorno. O desenvolvimento de um app leva meses e o seu lançamento é apenas o início de um ciclo de melhorias. Investir em campanhas no Google, ainda que possam sem acompanhadas online, exige meses de trabalho para produzir retornos consistentes.

Por mais que o digital tenha trazido maior assertividade para a gestão de verbas de marketing e, sobretudo, velocidade às ações de comunicação e relacionamento com os clientes, ainda é preciso compreender que existe um ciclo de maturidade que precisa ser respeitado em marketing. Esse ciclo vai depender de vários fatores, como o segmento de mercado da sua empresa, o grau de maturidade do seu marketing e a verba disponível para ser investida.

Certamente, um bom gestor de marketing pode atuar na redução desse ciclo de retorno, seja atuando com boas estratégias de marketing, seja aumentando o investimento. No entanto, saiba que existe um limite para reduzir esse período de retorno. Não compreender essa limitação é um erro que donos de empresas praticam no marketing com frequência.

3 – Contratar profissionais pouco qualificados para a função

Em muitas situações o marketing no início de um negócio é conduzido pelos fundadores ou ainda pelo executivo comercial. À medida que a empresa cresce, faz-se necessário a contratação de um profissional especialista em marketing, seja para conduzir atividades relacionadas à área ou ainda para gerir o departamento.

Fato que ocorre com determinada frequência é que os profissionais iniciais destas áreas muitas vezes não estão preparados para a função. As causas são as mais variadas, mas noto os seguintes equívocos dos donos de empresas ao contratar profissionais de marketing:

• Contratam pessoas que não possuem formação ou experiência em marketing para executar funções relacionadas;
• Alocam profissionais de outros departamentos da empresa para o papel de marketing, sem que estejam preparados;
• Colocam parentes e conhecidos para a função;
• Contratam profissionais de marketing defasados, sem nenhum conhecimento de digital;
• Recrutam profissionais em início de carreira, por custarem menos, para exercer funções mais seniores.

Independente do que leva a contração de um profissional despreparado, é importante compreender que essa função possui papel estratégico em seu negócio. Trazer a pessoa errada certamente irá sair mais caro para a sua empresa!

4 – Seguir modismos

O mundo empresarial é sempre pautado por modismos, como já tivemos a época da reengenharia ou produção enxuta. No entanto, se tem uma área de negócio em que os modismos se proliferam a cada dia é o marketing.

Com a ascensão do digital, os modismos ganharam escala épica. Já tivemos era dos banners digitais, do SEO estratégico, do Orkut, do Inbound Marketing, do Facebook, da Fórmula de Lançamento. Agora vivemos a fase do Instagram nas redes sociais e da prospecção outbound nas estratégias de marketing e vendas. Posso ainda chutar que muito em breve viveremos a moda do Social Selling e do Account Based Marketing.

A grande questão é que como empresário você não pode viver de modismos lançados por consultorias e agências de marketing e que são seguidos por milhares de empresas.

Importante compreender que em marketing existem boas práticas, mas não receita de bolo. O que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra. Um elemento de diferenciação, se usado por todos do mercado, deixa de trazer diferencial.

Fugir do modismo requer, além de coragem, estratégia. Consiste em correr mais riscos e não ter receio de errar. Porém, garanto que é o caminho mais curto para você atingir seus objetivos de negócios.

Leia bastante, participe de seminários e de discussões estratégicas. Mas fuja de eventos e gurus que prometem a salvação com receitas pré-estabelecidas. Esse é o jeito mais fácil de se fracassar, embora possa trazer mais conforto seguindo a grande maioria.

5 – Focar em tarefas de marketing e não em estratégia

Quem conduz o marketing de uma empresa possui um imenso desafio em acompanhar as mudanças do comportamento do consumidor, que hoje é muito mais exigente e possui muito mais informação antes de escolher um produto ou serviço.

Essa complexidade exige dos profissionais de marketing e mandatários de uma empresa uma série de novas tarefas de marketing, que até pouco tempo atrás não existiam, tais como monitorar o que as pessoas falam da sua empresa nas redes sociais; analisar dezenas de relatórios com diferentes métricas; aprovar layout de peças para diferentes formatos de telas; produzir conteúdo em vários formatos para diferentes canais digitais.

É indiscutível que o número de tarefas mudou, mas o grande erro dos empresários é colocar a tarefa na frente da estratégia. Executar uma dezena de tarefas de marketing não é sinônimo de sucesso, assim como estar presente em diferentes redes sociais, ou ainda gerenciar uma dúzia de canais de marketing. Vivemos a era do excesso de trabalho em marketing em detrimento da estratégia de marketing.

Antes de criar um novo site ou iniciar uma nova linha de marketing de conteúdo, faça o trabalho estratégico. Compreenda a sua estratégia de negócios, acima de tudo. Depois defina a sua estratégia de marketing. Por fim, estabeleça as tarefas para suportarem essa estratégia.

Como profissional de agência deparo-me semanalmente com clientes que chegam até a Javali em busca de tarefas. Querem fazer um aplicativo de última geração ou iniciar a presença em uma nova rede social sem antes entender para que serve esse trabalho. Infelizmente esse tipo de abordagem não leva o seu negócio a lugar nenhum.

6 – Confundem canal de marketing com estratégia de marketing

Um desdobramento do item anterior por conta da falta de estratégia de marketing sólida nas empresas é a confusão de estratégia de marketing com estratégia de canal.

Podemos entender canal de marketing como os meios que uma empresa possui para alcançar seus clientes. Podemos citar como exemplo lojas físicas, e-commerce, e-mail marketing, as redes socais, um aplicativo mobile, entre outros.

Certamente uma empresa precisa alinhar seus canais à sua estratégia de marketing. Ou seja, uma empresa deve possuir uma estratégia de canais, assim como também deve ter uma estratégia de marketing. Ocorre que a estratégia de marketing está num nível muito acima da estratégia de canais.

A estratégia de marketing, além da estratégia de canais, engloba uma estratégia de comunicação, uma estratégia de precificação, uma estratégia de diferenciação, uma estratégia de produtos entre outros elementos.

Contudo, quando pergunto para empresários qual a sua estratégia de marketing, ouço bastante um detalhamento preciso de uma estratégia de canal. Em muitas situações, a estratégia de canal é bem detalhada, porém, está travestida de estratégia de marketing. É aí que a empresa se perde ao apresentar uma estratégia de marketing incompleta.

7 – Não acompanham a transformação digital

Podemos compreender transformação digital como o processo em que as empresas fazem uso intensivo da tecnologia para transformar seus negócios, seja no desenvolvimento de produtos, na maneira de comunicar e se relacionar com seus clientes, ou ainda na contratação de funcionários ou fornecedores.

É a transformação digital que permitiu o surgimento do e-commerce, ou ainda o aparecimento de uma startup como o Uber, que revolucionou a maneira como as pessoas se deslocam dentro de uma cidade.

Certamente é possível afirmar que a transformação digital é um processo irreversível, que atinge todos os mercados e departamentos de uma empresa.

No marketing, certamente a revolução digital está moldando uma nova maneira de vender e se relacionar com os clientes. Com isso, novos canais estão surgindo, novos dilemas na relação empresa-cliente aparecem a todo instante, bem como o trabalho de um profissional de marketing atualmente é completamente diferente do que era dez anos atrás.

No entanto, nota-se claramente que muitos empresários resistem a esse processo de transformação digital. Alguns acreditam que isso não irá ocorrer no mercado deles. A maioria pensa ainda que essa mudança irá demorar para acontecer. Com isso negam o mobile, o poder de comunicação dos clientes, a velocidade de troca de informações, a concorrência que hoje não é mais local e sim global. A consequência disso é que empresas obsoletas estão sendo construídas por conta dessa negligência.

O que você achou dos 7 erros que donos de empresas praticam? Concorda com eles? Existe algum erro importante que não foi mencionado? Deixe o seu comentário!

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De acordo com a Revista Forbes, 88% dos negócios B2B usam o Marketing de Conteúdo como parte de sua estratégia de marketing. Mas, afinal, o que é Marketing de Conteúdo?

Em sua melhor definição, o Marketing de Conteúdo é o “processo de marketing e de negócios para a criação e distribuição de conteúdo valioso e convincente para atrair, conquistar e envolver um público-alvo claramente definido e compreendido – com o objetivo de gerar uma ação lucrativa do cliente”.

Isso significa que, mais do que fazer com a sua marca seja encontrada, o marketing de conteúdo busca se aproximar do público-alvo estabelecido, compartilhando conteúdo útil para criar, assim, uma experiência valiosa, que possibilite ao cliente o crescimento e um melhor posicionamento no mercado. E de que forma isso ocorre? Quando falamos de marketing de conteúdo, não se trata da promoção dos produtos ou serviços que a sua empresa oferece, mas sim de entender as dores dos seus clientes e, então, fornecer a eles o que precisam.

Um bom marketing de conteúdo faz a pessoa parar, ler, pensar e se comportar de forma diferente.

– Joe Pulizzi

Conteúdo x Marketing de conteúdo: a importância da estratégia 

Se o marketing de conteúdo busca gerar informações de impacto – que creditem autoridade à sua empresa – capazes de atrair potenciais clientes sem fazer menção direta aos seus produtos, não há diferença em simplesmente produzir conteúdo e divulga-lo, correto? Não. A principal diferença entre os dois conceitos é que o marketing de conteúdo precisa ter um objetivo e gerar uma mudança de comportamento de atuais e futuros clientes. Do contrário, é apenas conteúdo.

Por isso, não basta apenas criar conteúdo, ainda que a sua empresa esteja informando ou envolvendo. É preciso ter estratégias e objetivos bem definidos.

Se a sua empresa tem como finalidade aumentar a visibilidade da marca, o marketing de conteúdo, enquanto estratégia, deve focar na produção de conteúdos relevantes para o seu público. Ganhar autoridade e interagir com os seus seguidores faz com que mais pessoas conheçam e se interessem pelo que a sua empresa está oferecendo, aumentando, assim, o valor da sua marca.

Quanto mais relevante for o conteúdo e mais respostas ele trouxer às dúvidas que os seus potenciais clientes possuem, maior será ganho. Além disso, ao fornecer conteúdo útil e aumentar a interação, sua empresa cria uma ligação mais forte e envolvente com quem pode comprar seus produtos e serviços futuramente, assim como também constrói, ao longo do tempo, uma base de seguidores fiei – que pode aumentar o tráfego para o seu site e gerar mais leads orgânicos.

Marketing de conteúdo x Redes sociais 

Na hora de construir uma estratégia de marketing de conteúdo muitas dúvidas práticas surgem e, entre as principais questões, está o papel que as mídias sociais desempenham nesse processo. Muitas pessoas confundem marketing de conteúdo com marketing de redes sociais e, embora o marketing de conteúdo utilize de mídias sociais em sua estratégia, existem diferenças de foco, objetivos e processos entre as duas concepções.

No marketing de mídia social, o foco da atividade está dentro das próprias redes, ou seja, o conteúdo é produzido especialmente para a mídia escolhida, como o Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e assim por diante. Dessa forma, os tipos de conteúdo são construídos para se adaptar à plataforma social escolhida, como o tamanho ideal de imagens, número de caracteres, além do propósito da publicação.

Já no marketing de conteúdo, o foco está na construção de canais próprios, como site, blogs, campanhas de e-mail marketing e até mesmo materiais impressos, como a publicação de revistas, por exemplo. As redes sociais, apesar de vitais, são instrumentos de divulgação, servindo como canais de distribuição que levarão o seguidor para o conteúdo no site – onde há a possibilidade de um maior aprofundamento do assunto abordado, no caso de posts em blogs, e-books etc. O foco no site, investindo em conteúdo de qualidade, permite maior investimento para a geração de leads e conversões.

Portanto, uma das maiores diferenças, e talvez o principal insight, entre os dois modelos é que o marketing de conteúdo permite que você seja dono da própria mídia e a controle – em vez de apenas aluga-la, já que o conteúdo do seu blog está sob o seu domínio e não é refém de algoritmos estabelecidos pelas redes sociais.

Vantagens do marketing de conteúdo

Uma vez compreendido o conceito, é preciso entender quais são os reais benefícios que o marketing de conteúdo pode trazer para o seu negócio. São elas:

• Melhora a forma de relacionar-se com o seu público-alvo ao oferecer conteúdos valiosos;
• Aumenta a autoridade e a confiança de sua marca;
• Atrai e envolve potenciais clientes;
• Permite um melhor rankeamento da posição no Google a partir do uso de técnicas de SEO, melhorando a notoriedade da sua empresa;
• Aumenta a chance de gerar melhores leads, proporcionando, assim, crescimento nas vendas de forma orgânica.

Mais do que isso, de maneira mais simples, para entender o benefício do marketing de conteúdo, basta responder à pergunta: quando você tem uma dúvida ou precisa resolver um problema, qual o lugar que você recorre para procurar uma resposta? É muito provável que seja em um mecanismo de busca como o Google. Nesse caso, o comportamento reforça a importância da produção de um bom conteúdo.

Através do conteúdo, você se conecta. O conteúdo é a moeda que alimenta a conexão. Ele fala para nós, nos faz querer compartilhá-lo, e motiva as pessoas a comprar.

– Jon Wuebben

Agora que você já sabe o que é marketing de conteúdo, que tal montar um plano para coloca-lo em prática?

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