Lançado inicialmente em junho para instituições selecionadas na Colômbia e em Cingapura, o novo recurso do WhatsApp, chamado “Canais”, agora está disponível em mais de 150 países.

A ferramenta, que funciona como um canal de comunicação em massa unidirecional (como os canais de transmissão do Instagram), estará disponível na antiga aba de “Status”, que foi renomeada para “Atualizações”. Nesta seção, as atualizações de status dos seus contatos também continuarão a ser exibidas, porém em um novo formato.

Com base nos resultados dos testes realizados nos últimos três meses, além das funcionalidades já apresentadas anteriormente, o WhatsApp decidiu implementar algumas melhorias no sistema. Assim, foram incluídos um diretório com filtros por país e por atividade do canal, capacidade de reagir às postagens com emojis, a possibilidade de edição das publicações por até 30 dias e a implementação de um sistema de crescimento orgânico, já que todas as postagens encaminhadas serão acompanhadas do link para seguir o canal.

Por enquanto, qualquer usuário do WhatsApp pode criar um canal, onde será o único a fazer publicações e poderá definir métricas como o tempo que uma mensagem fica visível e se os assinantes poderão tirar print da tela.

O WhatsApp ressalta que continuará colhendo os feedbacks dos usuários para expandir e melhorar os Canais. Nesse sentido, a empresa criou o seu próprio canal, que já conta com mais de 15 milhões de seguidores.